星巴克咖啡“特立獨行”的運營行為,到底目的何在？
作者：塞納左岸小編 發布時間：2016-04-09 10:17:34
在麥當勞、肯德基都在推行及支持支付寶和微信支付，來拉攏消費者的時候，作為咖啡界的明星品牌星巴克，卻特立獨行的只支持刷卡、現金及其“星享卡”支付。那么，星巴克這種“特立獨行”的運營行為，到底目的何在呢？
比如，顧客每消費50元即獲得一顆星星，從起始等級“銀星級”，到累計升級后“玉星級”，“金星級”，不同等級不同優惠，牢牢鎖定了老顧客。
忠誠度和用戶習慣不是簡簡單單就能培養起來的，而是要需要認真考慮怎樣的服務才能真正吸引并留住用戶。所以你看到了嗎？會員體系帶來的粘性、用戶價值深耕，進而生發出的品牌忠臣度，就是星巴克區別于其他咖啡店最大的不同。
而這，也是塞納左岸咖啡實施“數據化管理平臺”的一大考量。
而“數據化管理平臺”，是在“雙線管理”的基礎上，探索完善出的更加體制化、制度化的咖啡加盟店管理舉措，這將大大的提供咖啡加盟店的管理統一性，同時降低管理成本，實現更加高效率的運營。
行業在發展中，必將觸碰到很到的難關，和很多的瓶頸，需要不斷的根據經驗與專業性去攻破它，打敗它，才能實現企業及品牌的不斷提升。“數據化管理平臺”的實施，將增加消費者留存，通過新品的更新、活動的策劃，輕松覆蓋消費者人群，用更大范圍的宣傳與推廣，拉攏新顧客，留下老顧客，提升各個塞納左岸咖啡加盟店的營業額。
